Termos e Condições de Uso A DRIZZLE USA (“nós”) é uma empresa com sede nos Estados Unidos, sujeita às legislações deste país, e oferece serviço de revenda de produtos via e-commerce para outros países. Para a utilização de qualquer um dos nossos serviços você (“usuário” ou “cliente”) deve ler atentamente este documento, pois presumese que entendeu e aceitou todos os nossos termos, condições e políticas, estando plenamente vinculado a elas. Caso não concorde com os referidos documentos você não poderá utilizar os nossos serviços e adquirir produtos em nosso e-commerce.Qualquer dúvida relacionada às informações apresentadas, a equipe DRIZZLE USA estará disponível através do e-mail: contato@drizzle.com.br 1. SOBRE O QUE OFERECEMOS 1.1. A DRIZZLE USA é especializada na venda de produtos exclusivos por meio de e-commerce, possibilitando que você tenha acesso a produtos que são mais baratos ou exclusivamente vendidos nos Estados Unidos. É importante destacar que a DRIZZLE USA não atua como transportadora, seguradora, fabricante ou redirecionadora de produtos. 1.2. Na DRIZZLE USA, você tem a oportunidade de escolher produtos de seu interesse através do nosso site. Após a seleção e o pagamento do produto desejado, é efetuado o envio ao endereço do cliente no Brasil, informado no ato da compra. 1.2.1. Os produtos apresentados no site servem como referência para suas escolhas e podem ser substituídos por similares caso não estejam disponíveis nos fornecedores. 1.2.2. Caso não seja possível encontrar produtos similares, a DRIZZLE USA fornecerá um crédito para ser utilizado em compras futuras. 1.2.3. Os comprovantes de compra dos produtos selecionados não serão encaminhados para você. Eles serão armazenados exclusivamente pelo período de 90 (noventa) dias, apenas para eventual necessidade de documentação. 1.3. Antes de enviarmos os produtos para você, enviaremos foto(s) dos mesmos, e a ausência de contestação no momento do recebimento indicará sua concordância com todas as características, regularidade da embalagem, quantidade, etc., não sendo possível realizar reclamações posteriormente. 1.4. É importante ressaltar que a DRIZZLE USA não emite Nota Fiscal de Serviço ou de Produto, mas sim a fatura (Invoice) referente ao seu pedido. 1.5. A DRIZZLE USA busca sempre selecionar os melhores fornecedores e mercadorias do mercado para seus clientes. Assim, todos os produtos adquiridos dos nossos fornecedores são minuciosamente inspecionados para estarem dentro dos padrões de qualidade e originalidade que a DRIZZLE USA oferece. Caso algum produto não esteja dentro dos padrões estabelecidos, este não será enviado para o cliente, e o valor pago será reembolsado. Entretanto, o preço da nova mercadoria a ser adquirida pode sofrer alterações nos valores. 2. SOBRE A RESPONSABILIDADE DA DRIZZLE USA E AS SUAS RESPONSABILIDADES 2.1. A responsabilidade da DRIZZLE USA TERMINA no momento em que a caixa deixa nosso depósito. Uma vez entregue para a transportadora/correios/courier, a DRIZZLE USA não se responsabiliza pela mercadoria, sendo que todo o processo posterior (trânsito, aduaneira, pagamento dos impostos no país destino e correios/transportadora até o destino final) é de sua responsabilidade, inclusive qualquer exigência ou procedimento necessário junto aos órgãos de fiscalização do seu país, como a Receita Federal. 2.2. Você será responsável pelo pagamento de tributos quando a sua caixa chegar ao seu país, não existindo qualquer responsabilidade da DRIZZLE USA. Você é o único(a) responsável pelo pagamento dos tributos, que NÃO ESTÃO INCLUÍDOS NO VALOR QUE VOCÊ PAGOU À DRIZZLE USA. A DRIZZLE USA é responsável somente pela compra e despacho da mercadoria nos Estados Unidos, não guardando quaisquer responsabilidades para com os produtos que você comprou e os processos inerentes após o despacho nos Estados Unidos. Por isso, confira os tributos cobrados no seu país, pois eles precisarão ser pagos para que você receba sua mercadoria. 2.3. A importação é realizada pelo cliente, que deve observar todas as leis e regulamentos de importação do seu país. Você é responsável por eventual documentação que possa ser exigida pelo controle de entrada de mercadoria no país de destino. A DRIZZLE USA não tem como garantir que não serão barrados pacotes com itens em desacordo com os regulamentos de importação do seu país. Por isso, ao se interessar por algum produto vendido nos Estados Unidos, você deverá consultar se a entrada do referido produto é permitida no seu país. 2.4. A partir do momento que despachamos o produto, não podemos prever eventuais problemas que possam ocorrer a partir da conclusão do nosso serviço (despacho nos Estados Unidos para o Brasil). Sendo assim, nossa responsabilidade é limitada à máxima extensão permitida pela lei aplicável e, sob nenhuma circunstância, seremos responsáveis por qualquer problema que ocorra após o despacho. 3. QUESTÕES ALFANDEGÁRIAS 3.1. Qualquer encomenda internacional é passível de tributação no país de destino (cada país possui exigências próprias que devem ser consultadas pelo cliente antes de envio). Você é o responsável direto pelo pagamento de todos os tributos cobrados no país de destino. 3.2. A DRIZZLE USA não se responsabiliza por qualquer decisão tomada pela alfândega do país de destino, pois a mesma é soberana e possui o direito de recusar, tributar, proibir ou até mesmo solicitar documentação extras de um envio. Caso você não concorde com a decisão alfandegária, precisará reclamar ou consultar os órgãos competentes. 3.3. A DRIZZLE USA não faz devolução de valores ou reposição correspondentes a mercadorias recusadas, proibidas ou que, por qualquer motivo, não tenha chegado até você. É fundamental que você entenda os riscos inerentes à importação de produtos, pois é VOCÊ o responsável por todo o procedimento. 4. RETORNO DE ENCOMENDAS PARA A DRIZZLE USA 4.1. Caso uma encomenda seja recusada no país destino e devolvida ao endereço da DRIZZLE USA, você será comunicado por e-mail sobre o retorno e os próximos passos, que estarão sujeitos a novas cobranças, como por exemplo o pedido de reenvio da caixa/mercadoria, que estará sujeito ao pagamento de novo frete e taxa de envio. 4.1.1. O retorno da mercadoria do seu país para os EUA não possui prazo e não é controlado pela DRIZZLE USA. 4.1.2. Quando em território estadunidense, o retorno da mercadoria para o depósito da DRIZZLE USA está sujeito ao pagamento de multa cobrada pela Companhia Aérea, cujo valor é repassado exclusivamente quando a mercadoria estiver pronta para a devolução. O pagamento desse valor é de sua responsabilidade. 5. DO TRANSPORTE DA MERCADORIA 5.1 O Cliente concorda em arcar com todos os custos associados ao transporte internacional dos produtos adquiridos, incluindo, mas não se limitando a, frete, seguro, impostos de importação, taxas aduaneiras e quaisquer outros encargos relacionados ao transporte. 5.2 Todas as cobranças relacionadas ao transporte da mercadoria adquirida, são calculadas pelo peso do produto a ser transportado. Cumpre ressaltar que o peso da embalagem é adicionado ao seu carrinho, para que você tenha a imediata ciência dos custos envolvidos na proteção da mercadoria. Peso até Valor em dólar (US$) 0.1 Kg 24,16 0.2 Kg 25,94 0.3 Kg 27,54 0.4 Kg 30,07 0.5 Kg 31,68 1 Kg 42,11 1.5 Kg 52,54 2 Kg 62,99 2.5 Kg 73,41 3 Kg 83,84 3.5 Kg 93,57 4 Kg 103,91 4.5 Kg 114,22 5 Kg 124,56 5.5 Kg 134,88 6 Kg 145,22 6.5 Kg 155,56 7 Kg 165,88 7.5 Kg 176,22 8 Kg 8 Kg 8.5 Kg 8.5 Kg 9 Kg 9 Kg 9.5 Kg 9.5 Kg 10 Kg 10 Kg 10.5 Kg 10.5 Kg 11 Kg 11 Kg 11.5 Kg 11.5 Kg 12 Kg 269,21 12.5 Kg 279,55 13 Kg 289,89 13.5 Kg 300,21 14 Kg 310,55 14.5 Kg 320,89 15 Kg 331,21 15.5 Kg 341,55 16 Kg 351,87 16.5 Kg 362,21 17 Kg 372,57 17.5 Kg 382,89 18 Kg 393,23 18.5 Kg 403,57 19 Kg 413,89 19.5 Kg 424,23 20 Kg 434,54 20.5 Kg 444,88 21 Kg 455,22 21.5 Kg 465,54 22 Kg 475,88 22.5 Kg 486,20 23 Kg 496,54 23.5 Kg 506,88 24 Kg 517,20 24.5 Kg 527,54 25 Kg 537,90 25.5 Kg 548,22 26 Kg 558,56 26.5 Kg 568,88 27 Kg 579,22 27.5 Kg 589,56 28 Kg 599,87 28.5 Kg 610,21 29 Kg 620,55 29.5 Kg 630,87 30 Kg 641,21 6. POLÍTICA DE CANCELAMENTO 6.1. Após VOCÊ concluir o pagamento do produto junto à DRIZZLE USA, o pedido de cancelamento está sujeito ao seguinte: 6.1.1. Se o pedido de cancelamento for feito antes do envio, você poderá ter o valor pago revertido em crédito dentro do site da DRIZZLE USA para compras futuras (cupom de desconto), descontado o valor correspondente a taxa de cancelamento no valor de $50 (cinquenta dólares). 6.1.2. Se o pedido de cancelamento for feito após o envio, o valor só será devolvido com o envio da mercadoria por parte do cliente, devendo arcar com custos adicionais de frete, imposto e outros que forem necessários para o recebimento do produto pela DRIZZLE USA. 7. CESSÃO DE DIREITOS 7.1. O Usuário declara-se ciente de que a DRIZZLE USA. poderá transferir a terceiros, total ou parcialmente, os seus direitos e deveres decorrentes destes Termos de Uso, incluindo toda a sua base de dados de Usuários, principalmente em caso de qualquer alteração em sua composição societárias, mediante simples comunicação ao Usuário, o qual concorda, desde já, com a adesão automática aos termos e condições de uso da nova empresa que porventura assuma a DRIZZLE USA. 8. MODIFICAÇÕES DOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO 8.1. A DRIZZLE USA reserva-se no direito de alterar seu Termo e Condições de Uso a qualquer momento, a seu exclusivo critério, sempre que julgar necessário, sem aviso prévio, visando o aprimoramento e melhoria dos serviços prestados, por motivos legais, regulatórios e técnicos, ou devido a mudanças nos serviços fornecidos e/ou layout da Plataforma. 8.2. A mudança nos Termos e Condições de Uso entrará em vigor no prazo de 24 (vinte e quatro) horas contadas da publicação das modificações na Plataforma, de modo que o Usuário deverá se manifestar por e-mail, caso não concorde com as alterações realizadas. Não havendo manifestação no prazo estipulado, entender-se-á que o Usuário aceitou as novas condições dos Termos e Condições de Uso e o contrato continuará vinculando as partes para todos os fins. 8.3. Esperamos que você continue usando nosso E-commerce, mas se não concordar com nossos Termos atualizados e não quiser mais fazer parte da comunidade, você poderá excluir sua conta a qualquer momento. Nessa hipótese, basta solicitar o cancelamento, sem qualquer ônus ou encargo. 9. AVALIAÇÕES, COMENTÁRIOS, COMUNICAÇÕES E OUTRO CONTEÚDO 9.1. O Usuário, por meio deste documento, concede à DRIZZLE USA o direito de exibir em seu site e Instagram, ou quaisquer eventuais plataformas que venham a surgir, as avaliações e comentários feitos a respeito das experiências e usos dos serviços, bem como imagens dos produtos recebidos e compartilhados por você. 10. DISPOSIÇÕES GERAIS 10.1. Invalidade. Se qualquer previsão do presente Termo de Uso for tida como inválida ou inexecutável em conformidade com a lei aplicável, o dispositivo inválido ou inexequível será considerado substituído por um dispositivo válido e exequível que se equipare da melhor maneira possível à intenção do dispositivo original e todos os termos e condições restantes continuarão em pleno vigor e efeito. 10.2. Legislação aplicável. Ao utilizar qualquer Serviço da DRIZZLE USA, você concorda que as leis da Flórida, dos Estados Unidos da América, regerão estes Termos e Condições de Uso e qualquer controvérsia que possa surgir entre você e a DRIZZLE USA. 11.3. Tolerância. A tolerância de uma parte quanto ao descumprimento de qualquer das obrigações da outra não será considerada novação ou renúncia a qualquer direito, constituindo mera liberalidade, que não prejudicará o posterior exercício de qualquer direito. 11.4. Foro. As partes elegem o Estado da Flórida, Estados Unidos, para dirimir quaisquer questões oriundas do presente Contrato que não possam ser solucionadas de comum acordo entre as partes, com a exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Caso tenha interesse em algum produto não disponível em nosso site, você pode entrar em contato com o suporte para a possibilidade de inclusão do item em nosso site ou se precisar de um serviço personalizado. Obrigada por ler nossos Termos. Esperamos que você aproveite os serviços fornecidos pela DRIZZLE USA. Última atualização do documento realizada em 15 de agosto de 2023. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo. Por favor, acesse-a frequentemente para verificar quaisquer atualizações ou mudanças.